top of page

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة للأعمال

1. النطاق والأطراف المتعاقدة
تُطبّق هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات المُقدّمة عبر متجرنا الإلكتروني. الطرف المتعاقد هو:

اسم الشركة: أمادور
العنوان: Sonnenallee 36، 12045 برلين

البريد الإلكتروني: info@amador.com
رقم التعريف الضريبي/رقم الضريبة:

2. إبرام العقد
لا يُعدّ عرض المنتج في المتجر عرضًا ملزمًا قانونًا. ولا تُبرم اتفاقية الشراء إلا بعد تقديم طلبك وتأكيدنا له عبر البريد الإلكتروني.

3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة. تُعرض تكاليف الشحن بشكل منفصل. طرق الدفع المقبولة: باي بال، بطاقة الائتمان، الدفع المسبق، كلارنا.

التسليم الرابع
تتوفر خدمة التوصيل داخل ألمانيا فقط. تُشحن المنتجات التي تحتوي على النيكوتين حصرياً عبر خدمة DHL للتحقق من الهوية إلى المستلمين البالغين.

5. الاحتفاظ بالملكية
تبقى البضائع ملكاً لنا حتى يتم استلام كامل المبلغ.

6. حق الانسحاب
يحق للمستهلكين استرداد أموالهم خلال 14 يوماً. ويستثنى من ذلك منتجات التبغ والسوائل الإلكترونية المغلفة إذا تم فتح غلافها.

7. الضمان والمسؤولية
تسري حقوق الضمان القانونية. وتقتصر مسؤوليتنا على حالات القصد والإهمال الجسيم.

8. حماية الشباب
يقتصر بيع منتجات التبغ والسجائر الإلكترونية والسوائل المحتوية على النيكوتين على الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ويتم التحقق من العمر من قبل موظف التوصيل.

9. القانون الواجب التطبيق
يُطبق القانون الألماني. ولا تُطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).

Payment Methods

طرق الدفع

💳 نقدم لكم خيارات دفع متعددة آمنة ومريحة. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر اتصالات مشفرة ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

1. باي بال
باستخدام باي بال، يمكنك الدفع بسرعة وأمان باستخدام حسابك الحالي على باي بال. لن تتم مشاركة تفاصيل الدفع الخاصة بك معنا.

ملاحظة: يوفر باي بال أيضًا حماية للمشتري وفقًا لشروط استخدام باي بال.

2. بطاقة ائتمان (فيزا / ماستركارد / أمريكان إكسبريس)
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. سيتم خصم المبلغ من حسابك فور تقديم طلبك.


3. كلارنا (تحويل مصرفي فوري)
ادفع بسهولة ومباشرة باستخدام بياناتك المصرفية عبر الإنترنت. تتم معالجة المدفوعات بواسطة شركة كلارنا (سوفرت جي إم بي إتش).

ملاحظة: تُطبق سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بشركة كلارنا:
👉 https://www.klarna.com/de/datenschutz/

4. الدفع المسبق / التحويل المصرفي
تقوم بتحويل المبلغ مقدماً إلى حسابنا التجاري. ستتلقى تفاصيل الحساب عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام طلبك.

سيتم الشحن بعد استلام الدفعة.

5. الدفع النقدي عند الاستلام (اختياري)
لا يمكن القيام بذلك إلا عن طريق تحديد موعد مسبق.
يرجى الدفع مباشرةً عند الاستلام. يرجى إحضار بطاقة هوية سارية للتحقق من العمر.

✅ إشعار هام بشأن حماية الشباب
بموجب اللوائح القانونية (المادة 10 من قانون بيع التبغ والمادة 3 من قانون بيع التبغ)، يُسمح ببيع منتجات التبغ والسجائر الإلكترونية والمنتجات ذات الصلة للبالغين فقط (18 عامًا فأكثر). ويتم التحقق من العمر أثناء عملية الدفع والشحن.

❗ تعليمات السلامة:
تتم جميع المدفوعات عبر اتصالات SSL مشفرة.
لا نقوم بتخزين أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية.
سيتم التعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

❓ هل لديك أسئلة حول الدفع؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول دفعتك أو مشاكل في عملية الدفع، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على:
📧 info@amador.com
📞 +49 (0)123 456789

bottom of page